SupleStore contaba con cinco locales en Santiago y prácticamente nula presencia entre universitarios de 18 a 25 años. El desafío era concreto: elevar el reconocimiento de marca de 20,2% a al menos 40% y convertir esa visibilidad en leads reales y medibles.
Suplestore
Email Marketing
[ 01 — Punto de partida ]El
El
Reto
[ 02 — Estrategia y ejecución ]La
La
Acción
Diseñé y ejecuté el embudo completo en dos fases. Primera fase: creación de una cuenta de Instagram desde cero (@olive.creativeagency) para generar expectativa, campaña de email end-to-end en Mailchimp y una activación presencial en la universidad con dinámicas deportivas, muestras de producto y captación de contactos en el lugar. Segunda fase: con los datos de la primera medición en mano, realicé ajustes estratégicos. Reformulé el tono de los correos —de «concurso» a «experiencia»— y redirigí el contenido de Instagram de estético a utilitario. El engagement creció de forma sostenida.
[ 03 — Desenlace ]El
El
Resultado
En tres semanas: recordación de marca del 20,2% al 73,5% —casi cuatro veces el punto de partida y casi el doble de la meta inicial. Open rate de 76,9% frente a un promedio de industria del 20%. 80 leads únicos captados de forma presencial. La segunda fase superó a la primera en todas las métricas.
73,5%
Recordación de marca
76,9%
Open rate — Mailchimp
80
Leads únicos
86%
Engagement rate
